现如今，

90后员工已是职场上的主力军。

90后的我们，

个性张扬，追求平等，追求实现自我价值……

身在职场，90后员工却常常忽视了沟通的重要性。

如何才能在工作上进行有效沟通，

得到领导、客户和同事的认可呢？

       8月15日晚7：30，“双童”第246期学习会在九楼阁正式开讲！

      本次学习会以“90后员工有效沟通技巧”为主题，大家共同学习职场管理专家徐剑老师《90后员工职业化塑造》课程！

学习现场

如何做好沟通？

  如何才能有效沟通？沟通需从最基础的环节开始，积极的身体语言可以让对方愿意和自己沟通，并决定和自己沟通是很愉快的事情。

  所以，作为90后一定要树立良好的沟通素养。

沟通的八大特性：

  目的性：在每次沟通前要整理思想，有了目的才有前进的方向。

  随时性：和老板、同事、客户沟通随时随地沟通。

  方向性：沟通中有向上沟通、平级沟通、向下沟通、和客户的沟通，不同的沟通特性是不一样的。

  多向性：我们传递信息的同时也要接受信息。

  主动性：在沟通上，无论和老板、同事还是客户，一定要学会主动沟通，不要等待他人找自己。

  策略性：凡事要讲策略，才能取得好的效果。

  情绪性：善于掌控情绪，才能和他人更好的沟通。

  互赖性：沟通要考虑对方的感受及其他因素，只有相互配合沟通才能成功。

有效倾听

  有效倾听是最重要的沟通方式之一。有效的倾听可以帮助我们获得重要信息，激发谈话热情，能够发现说话人的关键意图，赢得他人的信任。

  最高级的倾听。指在专注性倾听上能够换位思考，身临其境的感受讲话人的真实意图。

  只有做到同理心倾听，才能和他人产生共鸣，更容易和他人达成共识。

  同理心倾听的内涵——五到：

  眼到——注视对方，用眼睛看。

  耳到——认真倾听，用耳朵听。

  心到——细心揣摩，用心揣摩。

  手到——配合手势，用手配合。

  口到——及时反馈，用嘴反馈。

  倾听的五个基本要素

  诚心——抱着谦虚的态度去倾听。

  专心——仔细倾听，一心一意。

  用心——善于抓住讲话人的讲话重点

  耐心——不要轻易插嘴。

  应心——在适当的时候予以鼓励的回应。

如何与上级进行沟通

  职场取得成功的人，都是擅长处理和上级关系的人。所以想要成就自我，要注意和上级的沟通，忽视沟通会将自身价值大打折扣。以下是几项沟通原则：

  1.平等原则

  以平等的眼光看待上级，但是要注意不要认为顶撞上级是应该的，平等的基础上要尊重。

  2.忠诚原则

  学会忠诚，学会保守秘密。

  3.尊重原则

  要发自内心的尊重上级。

  4.能力原则

  和上级沟通要学会展现自己的才华，体现自己的能力。

  学会信任自己的上级，上级大部分都会考虑你的利益，都是公平合理的。

  6.渠道原则

  不同的事情通过不同的方式沟通。

  7.主动原则

  如果觉得上级误会了自己，或者不了解自己，要主动去沟通。

  8.换位原则

  学会考虑公司和上级的利益，了解上级的出发点。

  9.诚信原则

  和上级沟通是持续长久的，一定要恪守诚信，如实的报道工作。

  10.委屈原则

  很多80后90后不愿意承受委屈，这一定要学会承受委屈，才能成就大事。

结 语

  最后，徐剑老师也进行了总结：一个人只有注重工作能力和沟通能力，才能在职场当中青云直上。所以，提升自己的沟通能力很重要，我们要学会树立在沟通过程中积极的身体语言，并做到专注倾听，这样才能和对方更容易达成共识。

  亲爱的粉丝们，你们有什么进行有效沟通的好建议呢？快来留言和吸管妞互动吧！